Conditions générales.

Dernière mise à jour : 27 juillet 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations applicables à toute réservation effectuée auprès de Dana Dermo, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 94460658100014, et exerçant une activité spécialisée en dermopigmentation réparatrice et esthétique.

Toute prise de rendez-vous implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, disponibles en permanence sur le site danadermo.com.

1. Prestations proposées

Dana Dermo propose des prestations de dermopigmentation à visée esthétique et réparatrice, incluant notamment :

  • la micropigmentation capillaire (SMP) ;

  • la dermopigmentation réparatrice (cicatrices, vergetures, aréoles mammaires 3D) ;

  • le maquillage semi-permanent des sourcils (microblading, microshading).

Chaque prestation fait l’objet d’un accompagnement personnalisé et d’un protocole strict répondant aux normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.

2. Réservation des prestations

Les rendez-vous sont exclusivement pris via la plateforme sécurisée Planity, accessible depuis le site danadermo.com.

Pour certaines prestations (notamment capillaires ou réparatrices), une consultation préalable est requise avant toute réalisation. Elle permet d’évaluer les besoins, la faisabilité, les éventuelles contre-indications, et de proposer un plan de traitement sur mesure.

3. Consultation préalable

La consultation dure environ 30 à 45 minutes. Elle comprend :

  • un échange approfondi sur vos attentes, votre parcours et vos éventuels antécédents médicaux ;

  • une évaluation de la peau ou du cuir chevelu concerné ;

  • une proposition de protocole personnalisé ;

  • des réponses à vos questions.

💬 Tarif : 60 €, déduits du montant final si vous réalisez une prestation dans un délai de 3 mois.

4. Conditions de paiement

Le paiement des prestations s’effectue via Planity au moment de la réservation, sauf accord spécifique pour un règlement sur place.

Les prestations sur devis font l’objet d’une facturation personnalisée après la consultation.

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

5. Conditions d’annulation et de modification

Vous pouvez annuler ou modifier un rendez-vous directement via Planity jusqu’à 48 heures avant l’horaire prévu.

Passé ce délai :

  • le montant de la consultation ou de l’acompte ne pourra être remboursé,

  • et le rendez-vous sera considéré comme annulé tardivement.

En cas de retard supérieur à 10 minutes, la prestation pourra être annulée, par respect du planning et des autres clients. Je reste toutefois à l’écoute en cas de circonstances exceptionnelles, que vous pouvez me signaler par e-mail à contact@danadermo.com.

6. Contre-indications et responsabilité

Certaines prestations peuvent être contre-indiquées en cas de pathologie, traitement médical en cours, grossesse ou condition cutanée particulière. Il est de votre responsabilité de me signaler tout antécédent médical, allergie connue ou traitement suivi, avant toute prestation.

Pour certaines interventions réparatrices, un avis médical peut être demandé, afin de garantir que le traitement s’effectue dans les meilleures conditions de sécurité.

Dana Dermo se réserve le droit de refuser une prestation si les conditions ne permettent pas une réalisation fiable et sécurisée.

7. Engagement qualité & hygiène

Toutes les prestations sont réalisées dans le strict respect des règles d’hygiène et de sécurité :

  • matériel stérile à usage unique,

  • nettoyage et désinfection systématiques des surfaces et équipements,

  • port de gants.

Chaque prestation est adaptée au rythme de votre peau, dans une logique de résultat naturel et durable, sans excès.

8. Données personnelles

Les données collectées lors de votre prise de rendez-vous ou de votre prise de contact sont utilisées exclusivement pour :

  • gérer votre dossier client,

  • organiser votre rendez-vous et assurer son suivi,

  • vous informer d’éventuels changements ou rappels.

Elles sont conservées de manière sécurisée et ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans votre consentement.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité.

9. Cas de force majeure

Dana Dermo ne pourra être tenue responsable de l’annulation ou du report d’une prestation en cas d’événement imprévisible et indépendant de sa volonté : maladie, panne technique, conditions météorologiques exceptionnelles, grève, etc.

10. Modification des CGV

Dana Dermo se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au jour de la réservation.

📩 Contact

Pour toute question relative aux prestations ou aux conditions d’accueil, vous pouvez me contacter :

📧 contact@danadermo.com